Radius: Off
Radius:
km Set radius for geolocation
Search

CEZ deschide un Centru de Relatii cu Clientii la Curtea de Arges

CEZ deschide un Centru de Relatii cu Clientii la Curtea de Arges

Clientii CEZ din judetul Arges au la dispozitie inca un Centru de Relatii cu Clientii incepand cu data de 15 iunie 2017. Acesta va fi deschis in orasul Curtea de Arges, strada 1 Decembrie 1918, Nr. 2 si va avea program de lucru in fiecare zi de joi, in intervalul orar 08:00 – 16:00.

Acesta este cel de al 16-lea Centru de Relatii cu Clientii pe care Grupul CEZ in Romania il pune la dispozitia clientilor sai din judetele Arges, Dolj, Gorj, Mehedinti, Olt, Teleorman si Valcea.

Toate Centrele de Relatii cu Clientii asigura urmatoarele activitati:

  • de informare, consultanta si buna relationare cu toti clientii si potentialii clienti din raza de activitate a companiei;
  • de interfata intre utilizatori si potentiali clienti cu operatorul de distributie sau de furnizare;
  • de negociere, incheiere, semnare, derulare, gestionare, reziliere a contractelor de furnizare a energiei electrice si/ sau a gazelor naturale la micii clienti (casnici si agenti economici mici) precum si completarea si actualizarea datelor variabile in timp, din contract, intocmirea anexelor si actelor aditionale la contractele cu micii clienti;
  • de informare a clientilor cu privire la aparitia unor reglementari noi ce privesc piata de energie electrica si/ sau a gazelor naturale si modificarile survenite la actele normative in vigoare;
  • de consiliere a potentialilor utilizatori in vederea racordarii acestora la retelele electrice de distributie;
  • de consultanta a clientilor si potentialilor clienti casnici sau agenti economici mici pentru alegerea tarifelor la energia electrica furnizata si/ sau a gazelor naturale furnizate;
  • de preluare, inregistrare, analizare, solutionare si transmitere a raspunsurilor la sesizarile si reclamatiile primite in cadrul centrului de relatii cu clientii de la utilizatorii retelei de energie electrica si/ sau a gazelor naturale.

Comments

comments